Strefa Profesjonalisty Strefa Profesjonalisty
pencil-47-outline-64
Rozwiązania godne zaufania, gwarantujące długą żywotność instalacji

Strefa Profesjonalisty

Materiały do pobrania

Znajdź dokument i wygodnie go pobierz z kategorii, która Cię interesuje
Rysunki techniczne
W sekcji zostały zamieszczone rysunki techniczne produktów z techniki sanitarnej oraz techniki instalacyjnej i grzewczej. Umożliwią one wybór produktu idealnie pasującego do danej łazienki czy kuchni. Ułatwią również pracę projektantom i architektom wnętrz przygotowującym projekty dla swoich klientów, a także instalatorom w wykonaniu niezbędnych przyłączeń.
Zobacz wszystkie
Instrukcje montażu
W sekcji znajdują się instrukcje zawierające wszystkie niezbędne informacje potrzebne do prawidłowego, czyli bezpiecznego i efektywnego montażu. Podają one również zasady bezpiecznego użytkowania oraz konserwacji poszczególnych produktów.
Zobacz wszystkie
Atesty i certyfikaty
Sekcja pozwala na dokładne zapoznanie się z dostępną dokumentacją dotyczącą produktów Ferro. Znajdują się w niej certyfikaty oraz atesty higieniczne i świadectwa jakości zdrowotnej PZH, które gwarantują najwyższą jakość i bezpieczeństwo korzystania z produktów dostępnych w ofercie.
Zobacz wszystkie

Wybrane porady

Praktyczne wskazówki, inspiracje i trendy
Materiały filmowe

Materiały filmowe

System FERRO to możliwość stworzenia kompletnej instalacji w oparciu o sprawdzone, wysokiej jakości komponenty. Poznaj nasze godne zaufania rozwiązania – zapraszamy do obejrzenia materiałów video!

Przejdź do filmów

Nowości

Zobacz nowości w ofercie FERRO
Nowość
Eco wybór
BVI6VLBLG
Bateria bidetowa
VITTO BLACK/GOLD VERDELINE
Bateria bidetowa
Cena: 453,87 PLN
Nowość
BFI6G
Bateria bidetowa
FIESTA BRIGHT GOLD
Bateria bidetowa
Cena: 637,14 PLN
Nowość
BAI6BR
Bateria bidetowa stojąca
ANTICA
Bateria bidetowa stojąca
Cena: 671,58 PLN
Nowość
Eco wybór
BVI6VLG
Bateria bidetowa stojąca
VITTO GOLD VERDELINE
Bateria bidetowa stojąca
Cena: 523,98 PLN
Nowość
KFPO3
Zawór kulowy nakrętno-nakrętny z dźwignią z odpowietrznikiem i korkiem
F-POWER
Zawór kulowy nakrętno-nakrętny z dźwignią z odpowietrznikiem i korkiem
Części zamienne

Części zamienne

Sprawdź katalog części zamiennych do produktów FERRO, w części wstępnej znajdziesz techniczne i praktyczne aspekty użytkowania baterii oraz aktualne przepisy prawne dotyczące reklamacji. Część główna to katalog części serwisowych produktów FERRO.

Zapoznaj się z katalogiem

Faq

Najczęściej zadawane pytania

Serwis

Gdzie znajdę certyfikaty, deklaracje, rysunki techniczne oraz instrukcje montażu?

Rysunki techniczne oraz instrukcje montażu dostępne są na stronie w zakładce Dokumentacja, Strefach PRO oraz na kartach poszczególnych produktów.

W przypadku, gdy potrzebne w danym przypadku dokumenty certyfikacyjne lub rysunki nie są dostępne na stronie, prosimy o kontakt pod adresem cert@ferro.pl

Części zamienne

Gdzie mogę zamówić części zamienne?

W sprawie zakupu części zamiennych poprosimy o kontakt na adres email: dok1@ferro.pl

Do kogo zwrócić się jeżeli nie znam numeru/ kodu części zamiennej/ nie pamiętam nazwy produktu?

Zachęcamy do zapoznania się z Katalogiem Serwisanta, w którym dostępne są kody części zamiennych, który jest dostępny w zakładce Ulotki i katalogi.

Aby zamówić część zamienną zapraszamy do kontaktu na adres mailowy do składania zamówień detalicznych: dok1@ferro.pl

Skontaktuj się z nami

Jakub Szumski

Przedstawiciel Handlowy

Przemysław Lewiński

Przedstawiciel Handlowy

Dawid Ćwiek (zastępstwo)

Regionalny Kierownik Sprzedaży

Agnieszka Kolegowicz

Przedstawiciel Handlowy

Andrzej Poznański

Przedstawiciel Handlowy

Marcin Bysynger

Przedstawiciel Handlowy

Dawid Ćwiek

Regionalny Kierownik Sprzedaży

Tomasz Polewka

Przedstawiciel Handlowy

Bartłomiej Południak

Przedstawiciel Handlowy

Patryk Misztal

Przedstawiciel Handlowy

Marcin Mróz

Przedstawiciel Handlowy

Marek Kuc

Przedstawiciel Handlowy

Krystian Schneider

Przedstawiciel Handlowy

Rafał Dolecki

Regionalny Kierownik Sprzedaży

Janusz Tomaszewski

Przedstawiciel Handlowy

Grzegorz Koper

Przedstawiciel Handlowy

Jacek Sawicki

Przedstawiciel Handlowy

Joanna Formela

Przedstawiciel Handlowy

Sylwester Kozak

Przedstawiciel Handlowy

Szymon Szewczuk

Przedstawiciel Handlowy

Rafal Kuczmaszewski

Regionalny Kierownik Sprzedaży

Andrzej Pająk

Regionalny Kierownik ds. Inwestycji

Tomasz Michalec

Regionalny Kierownik ds. Inwestycji

Karol Pabian

Regionalny Kierownik ds. Inwestycji

Jakub Szymkowiak

Regionalny Kierownik ds. Inwestycji

Sabina Zachodni

Regionalny Kierownik Sprzedaży

Grzegorz Kuś

Przedstawiciel Handlowy

Grzegorz Stępień

Przedstawiciel Handlowy

Robert Misiak

Przedstawiciel Handlowy

Mirosław Jóźwiak

Regionalny Kierownik Sprzedaży

1.1 / 1.2 / 2 / 2.1 / 2.2 / 2.3

+48 784 035 608

miroslaw.jozwiak@ferro.pl

Krzysztof Kozłowski

Przedstawiciel Handlowy

Sebastian Wojciechowski

Przedstawiciel Handlowy

Bronisław Kochel

Przedstawiciel Handlowy

Sebastian Niemier

Przedstawiciel Handlowy

Cezary Majer

Przedstawiciel Handlowy

Krzysztof

Opiekun w Dziale Obsługi Klienta

1.1 / 1.3 / 1.6

+48 724 920 103

Natalia

Opiekun w Dziale Obsługi Klienta

1.2 / 1.5

+48 724 920 119

Klaudia

Opiekun w Dziale Obsługi Klienta

Krzysztof

Opiekun w Dziale Obsługi Klienta

2.2 / 2.3

+48 724 920 103

Marcin

Opiekun w Dziale Obsługi Klienta

2.4 / 2.7

+48 784 035 677

Anna

Opiekun w Dziale Obsługi Klienta

2.5 / 2.6

+48 724 920 124

Klaudia

Opiekun w Dziale Obsługi Klienta

3.1 / 3.2 / 3.5 / 3.6

+48 724 920 121

Natalia

Opiekun w Dziale Obsługi Klienta

Marcin

Opiekun w Dziale Obsługi Klienta

Opiekun w Dziale Obsługi Klienta  Małgorzata  +48 784 035 670

Opiekun w Dziale Obsługi Klienta  Maciej  +48 724 920 122

Opiekun w Dziale Obsługi Klienta  Anna  +48 724 920 086

Pogwarancyjna sprzedaż części zamiennych:

dok1@ferro.pl – ogólny adres do komunikacji w sprawie zamówień

tel. +48 784 035 677

 

Obsługa zamówień z rynków zagranicznych:

orders@ferro.pl – ogólny adres do komunikacji w sprawie zamówień z rynków zagranicznych

 

Obsługa zamówień z rynków zagranicznych

Aleksandra, +48 724 390 010.

Katarzyna, +48 724 920 044

Monika, +48  724 920 266

Joanna, +48  724 920 109

Jadwiga, +48  724 926 005

Anna P., +48  724 390 015

Anna D., +48 724 920 273

Spedycja:

Spedycja kraj: Danuta, +48 784 035 561

Spedycja zagranica: Monika, +48 724 920 115

Spedycja zagranica: Katarzyna, +48 724 920 055

Zapraszamy do kontaktu z naszymi specjalistami, chętnie udzielą informacji dotyczących zasad działania, certyfikacji produktów, przeprowadzą przez proces serwisowania oraz reklamacji.

Infolinia FERRO S.A. +48 801 798 001
e-mail: reklamacje@ferro.pl; serwis@ferro.pl

Więcej informacji o serwisie gwarancyjnym oraz pogwarancyjnym:
https://ferro.pl/serwis/

Formularz zgłoszenia reklamacji:
https://ferro.pl/serwis/reklamacje/

SERWIS

serwis@ferro.pl:

  • koordynacja serwisu ogólnopolskiego
  • bieżące informacje dot. funkcjonowania produktów

Bezpośrednie numery telefonów: +48 12 25 62 122, +48 12 25 62 123, +48 724 270 020

DOKUMENTACJA TECHNICZNA

cert@ferro.pl:

  • udostępnianie dokumentacji technicznej produktów i certyfikatów
  • pomoc w sprawach związanych z wprowadzeniem towarów do obrotu

Bezpośrednie numery telefonów: +48 12 25 62 187

AFIR Biuro PR Firmy FERRO S.A.

Agata Koblańska
Public Relations Manager

a.koblanska@afir.pl
+48 502 333 032